Áudio + vídeo
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Escolha um arquivo local compatível
CHAMADAS EM TEXTO VERIFICÁVEL
Transcreva chamadas de clientes em texto
Envie uma gravação existente, diferencie as vozes e transforme a conversa em texto editável. Antes de exportar, confira nomes, números, produtos e compromissos importantes com a fonte.
Crie uma conta ao iniciar · 10 créditos de cadastro · Sem cartão
COMECE PELA GRAVAÇÃO
Envie uma chamada de cliente para transcrição
Escolha um arquivo de áudio ou vídeo que você está autorizado a processar. Configure antes o idioma, os falantes, o contexto, as palavras-chave e o estilo.
Configurações de transcrição
99
Idiomas compatíveis
Selecione um ou use detecção automática
Rótulos de falantes
Vozes revisáveis
Confira e renomeie após o processamento
4
Formatos de exportação
TXT, Markdown, SRT e VTT
DA GRAVAÇÃO AO TEXTO REVISÁVEL
Como transcrever uma chamada de cliente
Use um só espaço para preparar uma gravação local autorizada, configurar a conversa, processá-la e revisar o resultado salvo.
- 01
Escolha a gravação
Selecione no dispositivo um arquivo de áudio ou vídeo compatível com até 5 GB. A página não grava chamadas nem busca arquivos em outros serviços.
- 02
Descreva a conversa
Escolha o idioma falado, configure falantes e adicione ao contexto nomes conhecidos de clientes, empresas, produtos, siglas ou termos.
- 03
Execute a transcrição
Entre na conta, confirme os créditos estimados e deixe o fluxo existente processar a gravação em segundo plano.
- 04
Revise e exporte
Compare o rascunho com a fonte, renomeie falantes, salve correções e exporte TXT, Markdown, SRT ou VTT.
OUÇA A CHAMADA COMO FOI GRAVADA
Prepare uma transcrição mais fácil de revisar
A compressão telefônica e as conversas reais deixam lacunas. Use as configurações conhecidas e confira as frases importantes sem depender de uma precisão fixa.
Confira a fonte
Reproduza primeiro a gravação. Sinal fraco, banda estreita, eco, volume baixo e ruído podem esconder palavras curtas ou números.
Configure os falantes com cuidado
Ative a detecção e informe uma quantidade esperada quando útil. O resultado separa vozes, não identidades verificadas de atendente e cliente.
Adicione nomes e termos
Inclua como contexto e palavras-chave nomes conhecidos de clientes, empresas, produtos, planos, siglas e termos do setor.
Revise sobreposição e interrupções
Diafonia e interrupções rápidas confundem os limites. Use marcações de tempo e a fonte para conferir e renomear.
OUÇA, CONFIRA, CORRIJA
Verifique as palavras das quais depende o próximo passo
Mantenha a chamada junto do rascunho. Vá às marcações de tempo, confira trechos incertos e corrija falantes, nomes, datas, preços, produtos e compromissos antes de exportar.
- Reproduzir uma frase sem sair da transcrição
- Conferir nomes, números, datas, preços e produtos
- Renomear falantes sem presumir papéis reais
- Salvar alterações antes de exportar TXT, Markdown, SRT ou VTT
DA CONVERSA AO REGISTRO DE TRABALHO
Onde uma transcrição revisada ajuda
Use o texto conferido como referência pesquisável e editável para trabalho humano. Ele não atualiza sistemas, avalia pessoas nem decide por você o que ocorreu.
Conversas de vendas
Confira as palavras exatas sobre necessidades, produtos, preços, datas e compromissos antes de preparar suas notas ou acompanhamento.
Suporte ao cliente
Crie um registro pesquisável de problemas e diagnóstico enquanto confere detalhes técnicos com a chamada.
Sucesso do cliente
Retome dúvidas de adoção, riscos e próximos passos acordados sem alegar detecção automática de cancelamento ou atualização da conta.
Pesquisa com clientes
Organize conversas em formato de entrevista para citação, codificação e síntese manual, mantendo a fonte para verificação.
GRAVAÇÕES AUTORIZADAS, REVISÃO CONSCIENTE
A responsabilidade fica com quem conhece a chamada
Conversas podem conter dados pessoais, de conta, pagamento, saúde ou outras informações sensíveis. A transcrição facilita a busca, mas não decide a legalidade nem a segurança do compartilhamento.
- Envie apenas gravações autorizadas e cumpra avisos ou consentimentos exigidos por lei, contratos e políticas da organização.
- Revise informações sensíveis antes de compartilhar ou exportar; o serviço não detecta nem oculta automaticamente cada dado.
- A mídia de origem é mantida por até sete dias e pode ser excluída antes; o texto salvo mantém os controles existentes de acesso e exclusão.
DÚVIDAS SOBRE CHAMADAS DE CLIENTES
Antes de transcrever uma chamada de cliente
Respostas sobre gravações locais, falantes, qualidade, revisão, privacidade, créditos, retenção e exportação.
Sim. Escolha no dispositivo um arquivo de áudio ou vídeo compatível, com até 5 GB. A mesma validação compartilhada do espaço principal é usada.
Não. A página não se conecta a Zoom Phone, Aircall, Dialpad, RingCentral, Salesforce, HubSpot, Zendesk ou URLs remotas. Exporte uma gravação que você pode processar e escolha o arquivo local.
Escolha o idioma falado, ative a detecção de falantes quando útil e adicione nomes conhecidos de clientes, empresas, produtos, siglas e termos do setor como contexto ou palavras-chave. A grafia não é garantida.
Não. Ela separa padrões de voz, mas não identifica papéis reais. Revise o resultado, renomeie rótulos e corrija limites quando as pessoas falarem juntas ou se interromperem.
Compressão de banda estreita, sinal fraco, diafonia, eco, volume baixo, ruído, sotaques e fala sobreposta podem causar omissões ou erros. Confira frases importantes com a fonte.
Não. Ele cria uma transcrição para revisão humana. Você pode conferir nomes, números, datas, preços, produtos e compromissos, mas resultados de negócio não são extraídos nem verificados.
Envie apenas gravações que você está autorizado a processar. Cumpra leis, contratos e políticas sobre aviso, consentimento, acesso e dados sensíveis. O produto não decide a legalidade nem oculta automaticamente todos os dados.
Novas contas recebem 10 créditos sem cartão; um crédito cobre um minuto. Exporte a versão salva como TXT, Markdown, SRT ou VTT.
A mídia de origem fica disponível por até sete dias após a criação da tarefa e pode ser excluída antes. O texto salvo continua sob os controles existentes.
UMA CHAMADA, PRONTA PARA REVISÃO
Transforme a próxima conversa com cliente em texto de trabalho
Envie uma gravação que você pode processar, confira a transcrição com a fonte e exporte a versão que sua equipe poderá usar.